1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application Bed & Rando et du site bedandrando.com, édités par Bed&Rando S.à r.l.. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.
2. Le service
Bed & Rando propose des outils de planification de séjours itinérants à pied et à vélo et permet de réserver des hébergements le long des parcours. Pour les réservations, Bed & Rando agit en intermédiaire : le contrat d'hébergement est conclu entre vous et l'hébergement (ou la plateforme qui le distribue), dont les conditions particulières vous sont présentées avant paiement.
3. Compte
Vous devez être majeur pour réserver. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions effectuées depuis votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (voir Supprimer mon compte).
4. Prix et paiement
- L'application est gratuite ; vous ne payez que les hébergements réservés.
- Les prix sont affichés toutes taxes comprises, hors taxes de séjour éventuellement perçues sur place, ce qui est alors indiqué avant paiement.
- Le paiement par carte est traité par Stripe ; le débit intervient à la confirmation de la réservation.
5. Annulation et remboursement
Les conditions d'annulation dépendent de chaque hébergement et sont affichées avant le paiement. Lorsque l'annulation y donne droit, le remboursement est effectué sur la carte utilisée. Conformément à la réglementation européenne, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée.
6. Parcours et sécurité
Les parcours, distances et dénivelés sont fournis à titre indicatif, à partir de sources officielles. L'état des chemins, la météo, les fermetures temporaires et votre condition physique relèvent de votre appréciation : l'application est une aide à la préparation, pas un substitut à la prudence sur le terrain.
7. Contenus publiés
En publiant un avis ou un message, vous garantissez qu'il respecte la loi et les droits des tiers. Nous pouvons retirer tout contenu illicite, injurieux ou hors sujet. Pour signaler un contenu : contact@bedandrando.com.
8. Usage interdit
Il est interdit de détourner le service : fraude, extraction automatisée de données, ingénierie inverse, atteinte à la sécurité ou utilisation contraire à la loi. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et l'exactitude du service, sans pouvoir la garantir en permanence. La qualité et l'exécution de l'hébergement relèvent de l'hébergeur.
10. Données personnelles
Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit luxembourgeois, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du droit de votre pays de résidence. En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@bedandrando.com ; vous pouvez aussi recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ou à un médiateur de la consommation.