Cette page explique comment supprimer votre compte de l'application Bed & Rando et les données qui y sont associées.
Depuis l'application
- Ouvrez l'application Bed & Rando et connectez-vous ;
- allez dans Profil ;
- touchez Supprimer mon compte, en bas de l'écran ;
- confirmez avec votre mot de passe.
La suppression est immédiate : vous êtes déconnecté et ne pouvez plus vous reconnecter avec ce compte.
Sans l'application
Envoyez un e-mail à contact@bedandrando.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous pourrons vous demander de confirmer votre demande, puis nous supprimons le compte sous 30 jours au plus tard et vous le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
- votre adresse e-mail, votre nom et votre mot de passe ;
- votre pays de résidence et vos préférences ;
- vos favoris et « j'aime » sur les parcours ;
- les codes de réinitialisation de mot de passe en cours.
Ce qui est conservé
- Les réservations et paiements passés, détachés de votre identité de compte, pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Ils restent nécessaires en cas de litige avec un hébergement ou de contrôle comptable.
- Les avis et messages publiés, qui n'affichent plus votre nom. Si vous souhaitez aussi les effacer, précisez-le dans votre e-mail.
Les sauvegardes contenant d'anciennes données sont effacées au fil de leur rotation, sous 35 jours. Pour en savoir plus : politique de confidentialité.